Kolla villkoren innan du söker omställningsstudiestöd
– Vad ska jag säga...? Vi kämpar på, men det går trögt. Det är framför allt trist för de som sökt och väntar på besked.
Hur många har fått besked nu?
– Ungefär hälften av dem som sökte förra hösten och i våras. Vi jobbar parallellt med alla tre omgångarna.
Hur jobbar ni med detta?
– Vi har ett 70-tal omställningshandläggare, men plockar också från andra områden så ibland är det dubbelt så många. Men eftersom vi inte hann skapa något it-system handlägger vi allt manuellt. Samtidigt har vi 2,7 miljoner andra kunder; studenter med studiemedel, gymnasieelever som får studiehjälp och låntagare som betalar tillbaka.
Vad bör de som planerar att söka omställningsstudiestöd göra?
– Först prata med sin omställningsorganisation. Sen svara på de fem frågor på vår sajt som visar om man är i målgruppen. Lyssna på det svaret! Många av dem som hittills sökt stödet tillhör inte målgruppen. För varje ansökan vi beviljar måste vi gå igenom fyra eller fem som inte uppfyller villkoren.
Hur gör ni för att komma ikapp?
– Vi effektiviserar och omfördelar resurser. Den 15 november lämnar vi förslag till regeringen om förenklade regler. Vi ska rekrytera handläggare för de extra pengar regeringen skjuter till i nästa års budget. Parallellt utvecklar vi ett it-system för handläggningen som kommer att vara klart 2026.
